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Fragen und Antworten

DVD Paradies, Ihr Online-Shop für Filme aus allen Genres!

Bei uns haben Sie die Wahl aus mehr als 20.000 Artikeln und gerne besorgen wir auch Ihren Wunschfilm. Schauen Sie sich um, stöbern Sie in unseren Angeboten!
DVD Paradies steht Ihnen im Internet rund um die Uhr und 7 Tage die Woche offen.

Und wenn Sie eine Bestellung aufgeben möchten, können Sie das:

  • direkt im Internet über unseren Shop
  • in unserem Geschäftslokal - 1070 Wien, Kandlgasse 16/10
  • per Telefon unter +43(0)660/9992277
  • oder per e-Mail unter shop@dvdparadies.at

Telefonisch sind wir für Sie
Montag bis Samstag von 10 bis 19 Uhr erreichbar. Sollten Sie uns nicht erreichen, probieren Sie es bitte etwas später nochmals oder schreiben Sie uns eine Mail
Wenn Sie auf der Suche nach einem Artikel sind, der zum Sortiment von DVD Paradies passen könnte, ihn aber nirgends finden, lassen Sie's uns wissen. Gern bemühen wir uns um eine Lösung für Sie.

Schreiben Sie an shop@dvdparadies.at.

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Zahlungsmöglichkeiten

Sie haben bei uns die Möglichkeit per Vorkasse (Banküberweisung), PAYPAL, Nachname oder Bar bei Abholung zu bezahlen!


Unsere Bankverbindung in Österreich:

Martin Prechtl
IBAN: AT296000000085270680
BIC/SWIFT: BAWAATWW

Adresse: Martin Prechtl, Kandlgasse 16/10, 1070 Wien
Adresse der Bank: BAWAG P.S.K., Zieglergasse 10, 1070 Wien

PAYPAL Zahlungen richten Sie bitte an folgende Mail-Adresse: dvdparadies@chello.at



Warum sind viele Artikeln nicht bestellbar?

Es ist schwierig immer alle Artikeln auf Lager zu haben! Auch sind viele Artikeln nicht so gefragt wie andere und werden deswegen nur auf Kundenwunsch nachbestellt!

Wir bemühen uns aber gerne um Ihren gewünschten Artikel wenn Sie uns eine eMail schreiben!


Sind alle Artikeln nachbestellbar?

Leider nein! Viele Artikeln sind nicht mehr lieferbar vom Vertrieb! Wir lassen aber auch solche Artikeln im Online Shop da wir diese manchmal trotzdem für unsere Kunden besorgen können!


Kaufen Sie auch DVDs oder Blu-ray's?

Ja wir kaufen auch DVDs oder Blu-ray's! Wir kaufen aber nicht jeden Film und vor allem ist uns der Zustand wichtig!

Bitte schreiben Sie uns einfach eine Mail!


Warum liefern Sie nicht per Nachname nach Deutschland oder in die EU?

Leider haben wir die Erfahrung gemacht, dass fast jedes 5 Paket welches per Nachname bestellt wird wieder zu uns zurückkommt!

In solchen Fällen entsteht uns ein enormer Verlust da wir die Lieferung und die Rücksendung zahlen müssen!

Wir bitten daher um Verständnis das wir auf Vorauskassa bestehen müssen!


Wie lange dauert der Versand nach Deutschland oder in die EU?

In den meisten Fällen dauert es 2-6 Werktage nach der Versandbestätigung bis Sie Ihre Sendung erhalten sollten!

In ganz seltenen Fällen kann es passieren das es länger dauert!


Meine Bestellung ist nicht angekommen! Was jetzt?

Sollte Ihre Sendung nicht innerhalb von 10 Tagen bei Ihnen angekommen sein schreiben Sie uns bitte eine Mail!

In den meisten Fällen kommt die Sendung dann aus verschiedenen Gründen wieder zu uns zurück!

Wir schicken diese dann natürlich gerne nochmals zu!

Und sollte wirklich einmal eine Sendung verloren gehen haben Sie eine Geld-Zurück-Garantie!